Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del Tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es [PENDIENTE — Razón social o nombre completo], RUT [PENDIENTE — RUT], domiciliado en [PENDIENTE — Domicilio legal], Chile.
Correo electrónico del responsable de datos: [PENDIENTE — Email de contacto legal]. Representante legal: [PENDIENTE — Nombre del representante legal].
2. Marco Legal Aplicable
- Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, vigente actualmente.
- Ley N.º 21.719 sobre Protección de Datos Personales, publicada el 13 de diciembre de 2024 y con plena vigencia desde el 1 de diciembre de 2026.
3. Datos que Recopilamos
3.1. Formulario de Contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Tipo de proyecto y mensaje
3.2. Portal de Clientes
- Nombre y apellido
- Correo electrónico (verificado)
- Información de proyectos, documentos y citas
3.3. Datos de Navegación
- Dirección IP (anonimizada)
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas
- Consentimientos de cookies registrados
4. Finalidad y Base de Licitud del Tratamiento
| Finalidad | Base de licitud (Ley 21.719) |
|---|---|
| Responder consultas de contacto | Consentimiento / ejecución de precontrato |
| Gestión de proyectos y contratos | Ejecución del contrato |
| Envío de comunicaciones sobre el proyecto | Consentimiento del titular |
| Cumplimiento de obligaciones legales y contables | Cumplimiento de obligación legal |
| Mejora del sitio web (analítica) | Interés legítimo / consentimiento de cookies |
5. Plazo de Conservación
Los datos de contacto se conservan durante la vigencia del contrato más el período de prescripción de las acciones legales (5 años). Los mensajes sin cuenta registrada se eliminan a los 2 días si no se asocian a una cuenta (principio de minimización, Ley 21.719).
6. Transferencias a Terceros (Encargados de Tratamiento)
- Supabase — almacenamiento de base de datos
- Clerk — gestión de autenticación e identidad
- Resend — servicio de envío de correos transaccionales
- Vercel — alojamiento y despliegue de la aplicación web
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.
7. Medidas de Seguridad
Cifrado en tránsito (TLS), control de acceso basado en roles, autenticación de dos factores para administradores, y auditoría de accesos.
8. Derechos del Titular (Leyes 19.628 y 21.719)
- Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión / Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos.
- Oposición: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad (Ley 21.719): recibir sus datos en formato estructurado.
- Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a [PENDIENTE — Email de contacto legal] indicando nombre, RUT, derecho que desea ejercer y los datos a los que se refiere. Responderemos en máximo 30 días.
9. Uso de Cookies
Este sitio utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La nueva versión se publicará en esta página con su fecha de actualización.